Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dk58

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa dk58 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân hoặc tổ chức sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, nội dung hoặc sản phẩm nào được cung cấp tại tên miền dk58.asia và các tên miền phụ liên quan ("Dịch vụ").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản tại dk58.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công tại dk58, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử hoạt động.
• "Tiền thật": tiền VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản dk58 và sử dụng để đặt cược trong các trò chơi.
• "Tiền thưởng": tiền thưởng hoặc tín dụng miễn phí được cấp thông qua chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Trò chơi": bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, lô đề và tất cả tựa game khác được cung cấp bởi dk58 hoặc các đối tác của dk58.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và người dùng ngoài lãnh thổ Việt Nam đang truy cập và sử dụng Dịch vụ của dk58. Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của dk58, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. dk58 nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh/chị/em ruột) của nhân viên dk58.
• Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại dk58. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Tài khoản dk58 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu đã kích hoạt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ lý do gì.
• Thông báo ngay cho dk58 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo khả năng nhận thông báo bảo mật.

dk58 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Mọi tài liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật của dk58.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền bằng các phương thức chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được liệt kê trên hệ thống).
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn không rõ nguồn gốc, tiền mặt trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• dk58 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp thực hiện sai thông tin thụ hưởng do người dùng cung cấp.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc cấp độ VIP của tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải thuộc chính chủ người dùng — tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên đăng ký trên dk58.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• dk58 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi trò chơi tại dk58 (bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, rồng hổ và lô đề) có bộ luật chơi và quy tắc cụ thể được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận là cược cuối cùng — không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, dk58 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (slot, table game điện tử) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập.
• Kết quả của trò chơi live dealer được xác định bởi hành động vật lý thực tế của dealer — dk58 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của dk58 tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Những điều kiện này là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• dk58 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi.
• dk58 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.

Chương trình VIP của dk58 tự động ghi nhận điểm tích lũy từ hoạt động cá cược thực tế. dk58 có toàn quyền quyết định về cấu trúc, quyền lợi và tiêu chí thăng cấp của hệ thống VIP và có thể điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

Người dùng dk58 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản dk58 cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, chương trình giả lập, thuật toán AI hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi không chính đáng thay vì báo cáo cho dk58.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ dk58 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử qua bất kỳ kênh liên lạc nào của dk58.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dk58, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm ("Nội dung dk58") là tài sản độc quyền của dk58 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nội dung dk58 cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, bán lại, tạo tác phẩm phái sinh, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung dk58 mà không có văn bản cho phép trước từ dk58.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, dk58 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ hành vi cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát của dk58.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán được tích hợp trong nền tảng dk58.

dk58 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dk58 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền cược chưa giải quyết. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ tài sản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của dk58. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của dk58, người dùng được khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của dk58 trước tiên để giải quyết theo phương thức thương lượng và hòa giải.

• Gửi khiếu nại chi tiết bao gồm: mã tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Đội ngũ hỗ trợ dk58 sẽ phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Trường hợp phức tạp hơn có thể mất đến 7 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý rằng tranh chấp sẽ được xem xét theo cơ chế trọng tài quốc tế hoặc qua các biện pháp pháp lý phù hợp, ưu tiên áp dụng pháp luật Việt Nam trong chừng mực có thể.

dk58 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng dk58.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản trước đó. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.